Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 7 de mayo de 2026
1. Partes y objeto del contrato
El presente contrato de prestación de servicios (en adelante, los "Términos") regula la relación contractual entre:
- Prestador: José Portugués Mellado, con NIF 48574135K y domicilio en C/ Carmen García Sorribes, Nº 11, 2ºC, 03360 Callosa de Segura, Alicante, España, titular de la plataforma VegaFactu (vegafactu@proton.me / vegafactu.es).
- Cliente: la gestoría, asesoría fiscal o despacho profesional que contrata el acceso a la plataforma VegaFactu.
El objeto del contrato es la prestación del servicio de acceso a VegaFactu, plataforma SaaS que automatiza la gestión de facturas entre gestorías y sus clientes empresarios, en los términos descritos en el presente documento.
2. Descripción del servicio
VegaFactu es una plataforma web de automatización de gestión de facturas que permite:
- Recepción automática de facturas enviadas por los empresarios-clientes del gestor a través de Gmail y WhatsApp
- Extracción automática de los datos de las facturas (número, fecha, NIF, importes, IVA) mediante inteligencia artificial
- Clasificación contable orientativa de los datos extraídos (cuenta PGC, tipo de gasto o ingreso) para su revisión y validación por el gestor
- Revisión, aprobación y organización de facturas por parte del gestor desde un panel centralizado
- Exportación de datos de facturas al software contable del gestor en formato Excel/CSV
- Validación fiscal de facturas ante la AEAT a través del sistema Verifactu (mediante Verifacti)
El servicio es accesible desde cualquier navegador web actualizado. No requiere instalación de software adicional.
3. Requisitos de acceso
Para contratar y usar VegaFactu el Cliente debe:
- Ser una gestoría, asesoría fiscal o despacho profesional con actividad en España
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar
- Disponer de NIF/CIF español válido
- Aceptar íntegramente los presentes Términos y la Política de Privacidad de VegaFactu
VegaFactu se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de estos requisitos y de denegar o suspender el acceso si no se cumplen.
4. Alta y acceso a la plataforma
El proceso de alta se realiza a través de vegafactu.es. Tras completar el registro, el Cliente dispone de un periodo de prueba gratuita de 30 días sin necesidad de introducir datos de pago.
El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las acciones realizadas desde su cuenta. Debe notificar a VegaFactu de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
5. Uso de inteligencia artificial
VegaFactu utiliza Claude, el modelo de inteligencia artificial de Anthropic, PBC (EEUU), para la extracción automática de datos de facturas. Al contratar el servicio, el Cliente acepta expresamente que:
- El contenido de las facturas de sus clientes empresarios será procesado por los servidores de Anthropic en EEUU, bajo las garantías de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Los resultados de la extracción automática son orientativos y pueden contener errores
- El gestor es el único responsable de revisar, corregir y validar todos los datos extraídos antes de su uso contable, fiscal o de facturación
- VegaFactu no garantiza la exactitud del 100% de las extracciones
6. Precio, facturación y forma de pago
| Concepto | Acceso a VegaFactu — suscripción mensual por gestoría |
|---|---|
| Precio base | 90,99 € al mes (sin IVA) |
| IVA | 21% (19,11 €) |
| Total con IVA | 110,10 € al mes |
| Autónomo adicional | 4,90 € al mes por autónomo (sin IVA) · 5,93 € con IVA |
| Facturación | Mensual anticipada, procesada por Stripe |
| Forma de pago | Tarjeta de crédito o débito a través de Stripe |
El primer cargo se realiza al finalizar el periodo de prueba gratuita de 30 días, salvo que el Cliente cancele antes. Los cargos sucesivos se producen mensualmente en la misma fecha.
VegaFactu emitirá factura por cada cargo realizado, que será enviada al email del Cliente.
7. Renovación automática y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel de cuenta o enviando un email a vegafactu@proton.me.
La cancelación surte efecto al final del periodo mensual en curso. El Cliente conserva el acceso hasta esa fecha. Las cuotas ya pagadas no son reembolsables, salvo acuerdo expreso entre las partes.
8. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Usar VegaFactu exclusivamente en el marco de su actividad profesional de gestoría o asesoría
- Obtener el consentimiento explícito de cada empresario-cliente antes de conectar su Gmail o WhatsApp a VegaFactu
- Informar a sus empresarios-clientes sobre el tratamiento de sus datos conforme al RGPD
- Revisar y validar todos los datos extraídos por la IA antes de cualquier uso fiscal o contable oficial
- No ceder sus credenciales de acceso a terceros no autorizados
- Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación
9. Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- Usar VegaFactu para presentar modelos tributarios oficiales sin la previa revisión y aprobación del gestor profesional responsable
- Acceder al Gmail de un empresario sin su consentimiento explícito, documentado y revocable
- Emitir, alterar, falsificar o validar facturas falsas o fraudulentas a través de la plataforma
- Usar la plataforma fuera del ámbito de una relación profesional de gestoría o asesoría
- Intentar acceder a datos de otros clientes de VegaFactu
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del servicio
- Revender o sublicenciar el acceso a VegaFactu a terceros
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones faculta a VegaFactu a suspender o resolver el contrato de forma inmediata y sin derecho a reembolso.
10. Obligaciones de VegaFactu
VegaFactu se compromete a:
- Prestar el servicio con diligencia y de acuerdo con los presentes Términos
- Mantener una disponibilidad razonable del servicio, comunicando con antelación las interrupciones previstas por mantenimiento
- Tratar los datos del Cliente y de sus empresarios-clientes conforme al RGPD y al Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA)
- Notificar al Cliente con 30 días de antelación cualquier modificación sustancial del servicio o del precio
- Proporcionar soporte técnico por email en un plazo de 24-48 horas laborables
11. Limitación de responsabilidad
11.1 VegaFactu es una herramienta de apoyo a la gestión documental. No sustituye en ningún caso el criterio profesional del gestor o asesor, quien es el único responsable de las decisiones fiscales, contables y de presentación de modelos tributarios adoptadas sobre la base de la información gestionada en la plataforma.
11.2 VegaFactu no será responsable de sanciones, recargos, intereses de demora o perjuicios de cualquier naturaleza derivados de errores en modelos tributarios presentados ante la Administración sin la debida revisión y aprobación del gestor.
11.3 La responsabilidad total de VegaFactu frente al Cliente por cualquier causa, incluyendo negligencia, queda limitada al importe total abonado por el Cliente en los 3 meses anteriores al evento que originó la reclamación.
11.4 VegaFactu no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños reputacionales.
12. Propiedad intelectual y datos
El software, diseño, marca y contenidos de VegaFactu son propiedad de José Portugués Mellado. El Cliente no adquiere ningún derecho sobre los mismos más allá del uso del servicio contratado.
El Cliente conserva en todo momento la propiedad y titularidad de todos los datos, facturas e información que introduzca en la plataforma. VegaFactu los trata exclusivamente para prestar el servicio contratado.
El Cliente puede exportar sus datos en formato Excel/CSV en cualquier momento desde su panel de cuenta.
13. Subcontratación
VegaFactu se apoya en los siguientes proveedores tecnológicos para prestar el servicio: Vercel (hosting), Supabase (base de datos), Anthropic (IA), Meta/WhatsApp Cloud API (mensajería), Google Gmail API (lectura de emails), Verifacti (validación fiscal) y Stripe (pagos). El Cliente acepta esta subcontratación al aceptar los presentes Términos. Cualquier incorporación de nuevos subprocesadores principales será notificada con 30 días de antelación.
14. Modificaciones del servicio y precio
VegaFactu podrá modificar las funcionalidades del servicio o el precio de la suscripción, notificándolo al Cliente por email con un mínimo de 30 días de antelación. Si el Cliente no acepta los cambios, podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor sin penalización.
15. Resolución del contrato
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato en cualquier momento, con los siguientes efectos:
- Resolución por el Cliente: surte efecto al final del periodo mensual en curso. No genera derecho a reembolso de la cuota en curso.
- Resolución por VegaFactu por incumplimiento del Cliente: efecto inmediato, sin derecho a reembolso.
- Resolución por VegaFactu por cierre del servicio: notificación con 90 días de antelación.
Tras la resolución, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos en un plazo de 30 días. Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados.
16. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige íntegramente por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Alicante.
17. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estos Términos: vegafactu@proton.me
Última actualización: 7 de mayo de 2026